מדיניות פרטיות

גלישה באתר לא מחייבת אותך למסור שום פרט. באתר פועלים כלי המדידה של Google, כדי לדעת אילו מודעות ועמודים מביאים פניות; קובצי העוגיות שלהם נשמרים רק אם אישרת. אין באתר פיקסל של פייסבוק. מידע מזוהה מגיע אלינו רק כאשר את/ה בוחר/ת לפנות — בטופס, בטלפון או בוואטסאפ.

ב.ג הרחקת יונים, ח.פ. 558325700, מקס נורדאו 8, רחובות. טלפון 053-822-2499, דוא״ל b.gyonim@gmail.com.

כלי המדידה של Google נטענים רק אם אישרת בבאנר. עד שאישרת, העמודים לא טוענים את Google Tag Manager, לא פונים ל־Google לצורך מדידה, ולא נשמרים קובצי עוגיות שלה. אם אישרת, נטענים Google Tag Manager, Google Ads ו-Google Analytics, ושומרים קובצי עוגיות כדי לספור ביקורים ולשייך פנייה למודעה שהביאה אותה. המידע הזה מעובד אצל Google לפי מדיניות הפרטיות שלה.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת: לשינוי הבחירה לגבי כלי המדידה. בשינוי הבחירה, וגם כשבוחרים "לא, תודה", אנחנו מוחקים את קובצי העוגיות והאחסון של Google מהאתר הזה. קובץ עוגייה שנשמר בדומיין של Google עצמה נמחק רק בהגדרות הדפדפן.

בעמודים שמוצגים בהם סרטונים, תמונת התצוגה מתארחת אצלנו. הנגן נטען מ־Google Drive רק כשלוחצים עליו, ומאותו רגע Google מקבלת את כתובת ה־IP ועשויה לשמור קובצי עוגיות משלה. הגופנים מתארחים אצלנו ולא אצל Google.

בנוסף, כמו בכל אתר באינטרנט, השרת שמגיש את העמוד רואה כתובת IP וסוג דפדפן. זה נדרש טכנית כדי לשלוח לך את העמוד ולהתגונן מהתקפות. המידע הזה מוחזק אצל ספק האחסון לפי המדיניות שלו, ואיננו ניגשים אליו ואיננו משתמשים בו לשיווק.

כשדף באתר נתקע אצל גולש, נשלחת אלינו הודעת התקלה הטכנית בלבד: סוג התקלה, העמוד בלי פרמטרים וסוג הדפדפן. בלי כתובת IP, בלי פרטים מזהים ובלי תוכן טפסים. ההודעה נמחקת 30 יום אחרי שהתקלה נראתה לאחרונה.

• הגנה מפני תוכנות אוטומטיות: קובץ עוגייה של Cloudflare, ספק התשתית שמגיש את האתר. הוא מבחין בין גולש לתוכנה אוטומטית כדי להגן על האתר מפני תקיפות, ונמחק אחרי כחצי שעה. הוא נדרש כדי שהאתר יפעל, ולכן אינו תלוי באישור. (שם טכני: __cf_bm)
• גרסת האתר: קובץ עוגייה טכני של ספק האחסון, שנקבע בכניסה הראשונה לאתר ומסמן איזו גרסה של האתר מוגשת לך. הוא אינו משמש למדידה או לפרסום, ונמחק אחרי 24 שעות. הוא נדרש כדי שהאתר יפעל, ולכן אינו תלוי באישור. (שם טכני: __dpl)
• סטטיסטיקה של ספק האחסון: ספק האחסון מזריק לעמודים שהוא מגיש שני סקריפטים של סטטיסטיקה. באתר הזה הם כבויים מראש (מ־11.10.2026), לפני שהם רצים, ולכן הם אינם שולחים לספק האחסון את סוג הדפדפן, השפה, המדינה, כתובת העמוד או העמוד שממנו הגעת, ואינם קובעים קובץ עוגייה בשם session-id. קובצי הסקריפט עצמם עדיין נטענים עם העמוד, ואינם שולחים דבר.
• מיקום הגלילה: זיכרון זמני בלשונית הדפדפן של מיקום הגלילה בכל עמוד, כדי שכשחוזרים אחורה תגיעו לאותו מקום. הוא נמחק עם סגירת הלשונית, אינו נשלח לאף אחד ואינו משמש למדידה. (שם טכני: tsr-scroll-restoration)
• העדפות הנגישות: מה שבחרתם בתפריט הנגישות (גודל טקסט, ניגודיות, ריווח ועוד) נשמר באחסון הדפדפן במכשיר שלכם. ההעדפות נשמרות רק אם שיניתם משהו, לא נשלחות לאף אחד ואינן משמשות למדידה, ונמחקות בלחיצה על 'איפוס' בתפריט.
• מאיזו מודעה הגעת: זיכרון זמני בלשונית הדפדפן. אם הגעת מקליק על מודעה או מקישור עם פרמטרים של קמפיין, הטופס באתר שומר בו את מזהה הקליק, את פרמטרי הקמפיין (UTM) ואת העמוד שממנו הגעת, כדי שפנייה שתישלח כמה עמודים אחר כך תדע מאיזו מודעה הגעת. הוא נכתב כשהטופס מופיע בעמוד, בלי קשר לבאנר, נשלח אלינו רק כחלק מפנייה ששלחת, ונמחק עם סגירת הלשונית. (שם טכני: bg:attribution:v1)
• הבחירה שלך בבאנר העוגיות: נשמרת באחסון של הדפדפן (לא קובץ עוגייה, ולא נשלחת לאף אחד). היא נשארת עד שמשנים את הבחירה או מנקים את נתוני הדפדפן. (שם טכני: bg-yonim-consent)
• קובצי העוגיות של Google (Google Tag Manager, Google Ads ו-Google Analytics): רק אם אישרת, לצורך מדידה ושיוך פניות למודעות. משך השמירה שלהם נקבע על ידי Google.
• שיוך פנייה למודעה ב־Google Ads: קובץ העוגייה והאחסון ש־Google Ads שומרת באתר הזה אחרי אישור, כדי לשייך פנייה למודעה שהביאה אותה. קובץ העוגייה נשמר כשלושה חודשים. בנוסף שומרת Google קובץ עוגייה בדומיין שלה (doubleclick.net), וגם אותו אפשר למחוק רק בהגדרות הדפדפן. (שם טכני: _gcl_au, _gcl_ls)
• בממשק הניהול בלבד (לצוות, לא לגולשים): פרטי ההתחברות נשמרים באחסון של הדפדפן כדי להישאר מחובר.

טופס יצירת הקשר נשלח לשרת שלנו ונשמר במערכת ניהול הפניות. אלה השדות:

• שם וטלפון — כדי לחזור אליך. בלעדיהם אין פנייה.
• יישוב וסוג הנכס (בית פרטי, בניין מגורים, עסק) — קובעים אם נדרשת עבודה בגובה ואיזה פתרון מתאים.
• מה שביקשת — סוג השירות שעניין אותך.
• מאיזה עמוד הגעת ומאיזו מודעה, כולל פרמטרים של קמפיין (UTM) אם הגעת מפרסום. זה משמש כדי לדעת איזה פרסום עובד, ולא כדי לעקוב אחריך באתרים אחרים.
• מה בחרת בבאנר העוגיות (אישרת, דחית או לא בחרת), ברגע שנשלחה הפנייה. זה נשמר כדי לדעת אם אפשר היה למדוד את הפנייה, והבחירה לא משנה את הטיפול בפנייה.

אם אישרת עוגיות, כשפנייה נשמרת נשלח ל־Google אות שהתקבלה פנייה, כדי לדעת איזו מודעה הביאה אותה. אם שמירת הפנייה במערכת נכשלת, פרטיה נרשמים ביומני השרת כדי שהפנייה לא תאבד; היומנים נשמרים אצל ספק התשתית לפי המדיניות שלו.

אם הוכנה עבורך הצעת מחיר, היא נשמרת עם השם, הטלפון, היישוב וסוג הנכס, הפריטים והמחירים שבה, ועד מתי היא בתוקף. להצעה יש קישור שיתוף — כל מי שמחזיק בקישור יכול לראות אותה, ולכן כדאי לשתף אותו רק עם מי שאמור לראות.

כשנקבעת התקנה, היא נשמרת במערכת הניהול שלנו, כדי לבצע אותה, לגבות עליה, לתת עליה אחריות ולעמוד בחובות הנהלת החשבונות:

• פרטי העבודה — שם, טלפון, כתובת ההתקנה והיישוב, סוג השירות, המועד והסטטוס, וסיבת הביטול אם העבודה בוטלה.
• אחריות — תאריך ההתקנה ותקופת האחריות שנגזרת ממנו.
• תשלום — המחיר, מקדמה אם שולמה, מועד התשלום, אמצעי התשלום (למשל מזומן, העברה בנקאית, ביט, אשראי או צ'ק) ומספר החשבונית. פרטי כרטיס אשראי או חשבון בנק אינם נשמרים.
• הערות פנימיות — מה שהצוות כותב על פנייה או לצוות ההתקנה, לצורך הטיפול בה.

• אנחנו, ו-Plan B, הסוכנות שבנתה את האתר ומתפעלת אותו ואת מערכת הניהול, כמתואר בסעיף הבא. הגישה למערכת מוגבלת למשתמשים מורשים בלבד; הדפדפן של הגולש אינו יכול לקרוא או לכתוב לטבלאות.
• הצוות נכנס לממשק הניהול רק אחרי אישור ידני. על כל איש צוות נשמרים המייל והשם (מחשבון Google, כשנכנסים דרכו), ההרשאה שקיבל ומי אישר אותה.
• איננו מוכרים או משכירים מידע. מעבר לכלי המדידה של Google שתוארו למעלה, איננו מעבירים מידע לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
• פנייה בוואטסאפ, וגם הודעה שנשלחת אליך מהוואטסאפ של העסק (למשל סיכום הצעה או תזכורת להתקנה), עוברות בפלטפורמה של Meta וכפופות גם לתנאים ולמדיניות שלה. מי שמעדיף — טלפון או טופס.

• Plan B - הסוכנות שבנתה את האתר ומתפעלת אותו, את מסד הנתונים ואת מערכת הניהול. היא מקבלת עותק של כל התראה על פנייה חדשה, כדי לוודא שההתראה הגיעה ושהמערכת תקינה, ונכנסת למידע רק לצורך תפעול ותיקון תקלות.
• Supabase, דרך Lovable Cloud - המסד שבו נשמרים הפניות, ההצעות והעבודות. המידע יושב בשרתים שלהם, והגישה אליו מוגבלת למשתמשים מורשים אצלנו.
• Cloudflare - הרשת שדרכה האתר מוגש. כל בקשה לאתר עוברת אצלה, כולל כתובת ה-IP שממנה היא נשלחה.
• Resend - שירות הדואר שבו נשלחת אלינו ההתראה על פנייה חדשה. ההתראה מכילה את מה שכתבתם בטופס.
• Google - דרך Google Tag Manager, Google Ads ו-Google Analytics, לצורך מדידה כפי שמתואר למעלה. המדידה כפופה להסכמה שנשמרת בדפדפן שלכם, ואפשר לשנות אותה בכל רגע.
• אין ברשימה הזאת אף גורם שמקבל את המידע לשימוש שלו. כולם מעבדים אותו בשמנו ולפי ההוראות שלנו.
• חלק מהספקים האלה מעבדים את המידע גם בשרתים מחוץ לישראל, למשל שירות הדואר והכלים של Google.

פנייה שלא הפכה לעבודה נמחקת 24 חודשים אחרי הצעד האחרון שנעשה בה: הפנייה עצמה, עדכון, הערה, הצעת מחיר או סגירה.

פנייה שהפכה לעבודה, או שנסגרה כעסקה, נשמרת כמו העבודה. עבודה, עסקה, הצעת מחיר שהתקבלה, תשלום ומספר חשבונית נשמרים 7 שנים מתום השנה שבה בוצעו, כנדרש לשמירת מסמכים עסקיים, ובכל מקרה עד שתמה האחריות על ההתקנה.

המחיקה נעשית אוטומטית, פעם ביום. אם תבקש/י מחיקה קודם, נמחק, למעט מה שחובה עלינו לשמור.

התקופות האלה חלות על מסד הנתונים של האתר. ההתראה על כל פנייה נשלחת גם במייל, ועותקי המייל נשמרים בתיבות הדואר שאליהן נשלחו.

איננו מוסיפים אנשים לרשימת תפוצה רק משום שפנו אלינו. הודעה שיווקית תישלח רק בהסכמה מפורשת, ובכל הודעה כזו תהיה דרך פשוטה להסיר את עצמך.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, את/ה רשאי/ת:

• לעיין במידע שמוחזק עליך.
• לבקש לתקן מידע שגוי, לא מדויק, לא מעודכן או לא שלם.
• לבקש למחוק מידע כשאין עוד סיבה לשמור אותו.
• לבקש שלא לקבל פניות שיווקיות, בכל עת.

לממש אותן אפשר בטלפון 053-822-2499 או בדוא״ל b.gyonim@gmail.com.

האתר מוגש בחיבור מוצפן. מסד הנתונים בנוי כך שגולש אנונימי אינו מקבל שום הרשאה אליו, וקליטת פנייה נעשית דרך פונקציית שרת ולא ישירות מהדפדפן. איננו שומרים פרטי אשראי.

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע שמסכן מידע שמסרת, נפעל לפי חובות הדיווח שבדין ונעדכן את מי שנוגע לעניין.